Formularerstellung

Mit dem FormsDesigner werden digitale Formulare erstellt, welche nach Upload auf den Server ausgedruckt werden. Sie sind durch ein Hintergrundmuster seitenweise eindeutig gekennzeichnet (Digital Paper). In dieses Formular können bereits Daten – z.B. Kundendaten – mit eingedruckt werden, die das Formular einem Vorgang zuweist. Die Zuweisung des Formulars zu dem Vorgang wird im Server gespeichert.

Ausfüllen des Formulars mit dem Digital Pen

Anschließend wird der Digital Pen genutzt, um das Formular auszufüllen. Der Digital Pen ist einerseits ein normaler Kugelschreiber, der wie gewöhnlich zum Schreiben benutzt wird. Andererseits speichert er mit Hilfe einer Kamera, die das gedruckte Hintergrundmuster erkennt, jeden einzelnen Strich, der mit ihm geschrieben wird. Darüber hinaus erkennt er an dem Hintergrundmuster, auf welcher eindeutigen Seite was wann geschrieben wurde. Auf diese Weise wird die korrekte Zuordnung des Formulars zum entsprechenden Vorgang sichergestellt.

Übergabe der Daten aus dem Digital Pen an die Datenverarbeitung

Nachdem der Anwender das Formular ausgefüllt hat, gibt er den Digital Pen in die Ladestation, die über USB mit seinem PC verbunden ist. Die gespeicherten, verschlüsselten Daten aus dem Formular werden an einen Server übergeben, der sie dem Formular entsprechend auswertet und dem zuvor gespeicherten Vorgang zuordnet.

Übernahme der Daten in einen Prozess

Die mit dem Digital Pen aufgenommenen Daten können direkt dem entsprechenden Business Prozess zugeordnet werden, diesen steuern und mit weiteren Daten aus z.B. einem SAP/R3 System angereichert werden. Selbst eine direkte Steuerung der Geschäftsprozesse z.B. durch den Außendienst - via digital pen, Bluetooth Handy und SMS/MMS Rückmeldung - ist realisierbar.

Ausdruck des Formulars "on demand"

An jedem beliebigen Prozessschritt können bei Bedarf erneut papiergebundene "digitale" Formulare für den digital pen - mit dynamischen Prozessdaten angereichert bzw. vorausgefüllt – gedruckt und weiterverarbeitet werden (Service Protokolle, Prüf-, Checklisten etc.).

Projekte bei ABB (D):

• Postverteilung
• Kundenstamm
• AWT (Angebots-/Auftragsb.)
• NL-Request
• Änderungsantrag
• Bestellanforderung

Projekte bei Altana (D):

• WebReport für eApproval

Projekte der Deutschen Bank (D):

• Neukundenbogen (mit Digital Pen)

Projekte bei Siemens (D):

• Spare Parts Escalation
• Return Clarification
• Change Request
• Return Time Extension
• Customer Feedback

Projekte bei Mondi (AU):

• Bankgarantie
• C-Code
• Gutschriften
• User Account
• Bankgarantie
• Spezifikationsänderungen

Projekte bei Winterthur (CH):

• Gesuchsantrag

Projekte bei Süwag (D):

• Postverteilung

Projekte bei AMAG (CH):

• Webservice
• Easy-Archiv
• Leasingvertrag

Projekte Autonome Provinz Bozen (I):

• Außendienstansuchen
• Außendienstabrechnung

Projekte bei Delbrück (D):

• RiskAssesment

Projekte bei LfA (D):

• Urlaubs- und Zeiterfassung
• Krankmeldung/Buchungskorrektur

Projekte bei CardProcess (D):

• Postverteilung

Projekte bei Delbrück (D):

• RiskAssesment